Klare mål

Som led i regeringens moderniseringsprogram skal alle ministerier og styrelser udarbejde klare mål for deres brugerrettede opgaver.

Der er tale om områder, hvor der er en betydelig kunde-/brugerkontakt, og/eller hvor kontakten har stor betydning for kundens oplevelse af ydelsens kvalitet.

De konkrete klare mål ses i det underliggende menupunkt.