På Odense Universitetshospital arbejder man bevidst med brugerdreven innovation. Et af resultaterne er en lille kuffert fyldtmedmåleudstyr, som skal spare sengepladser og gøre livet lettere for fynske patienter med sygdommen KOL (rygerlunger).
I 2005 lancerede Odense Universitetshospital (OUH) en ny vision om, at hospitalet skulle være patienternes foretrukne universitetshospital. Som et led i denne strategi besluttede man at supplere de traditionelle patienttilfredshedsundersøgelser med mere dybdegående undersøgelser af patienternes behov. Med den nye vision skulle der lanceres en række tiltag, der i højere grad inddrog brugernes ønsker og behov i sundhedsvæsenets innovationsindsats.
Man etablerede en særlig enhed for Strategi- og Innovation, der allerede har igangsat flere projekter, der i samarbejde med hospitalets interessenter søger at udvikle produkter, services og ydelser med baggrund i viden om brugernes behov.
Ifølge udviklingschef Jesper Risom, OUH, arbejder Strategi- og Innovationsenheden med brugerdreven innovation dels for at forbedre patienternes ophold på hospitalet, dels for at prioritere hospitalets ressourcer bedre.
”Udgangspunktet for vores arbejde med brugerdreven innovation er, at patienterne skal opleve, at metoderne også er arbejdsbesparende, og det er et ekstra plus”, siger han.
Fokus på telemedicin
Et af de områder, man på OUH har stor fokus på i forhold til brugerdreven innovation, er det telemedicinske område, da den fynske geografi med mange småøer betyder lange og besværlige rejser for mange kroniske patienter. Bl.a. har man udviklet en særlig kuffert, der gør, at patienter med KOL (rygerlunger) kan få kontrolleret lungekapacitet og iltmætning uden at skulle lade sig indlægge på et hospital.
Personer med KOL skal relativt ofte have tjekket deres lungekapacitet og iltmætning af en læge, hvilket normalt resulterer i, at patienten må lade sig indlægge på et hospital, mens undersøgelserne finder sted. Indlæggelser af KOL-patienter optager et stort antal sengepladser på de danske sygehuse og medfører en betragtelig udgift for sygehusvæsenet. Samtidig er indlæggelsen på sygehusene til besvær for KOL-patienterne selv, idet de bliver hevet ud af deres normale omgivelser og tvinges til at tilbringe tid på hospitalet.
"Der er estimeret omkring 400.000 KOL- patienter i Danmark. De forbruger ca. 200.000 sengedage/år på de danske hospitaler. Det virkede helt tydeligt for mig, at der her var et område, hvor der var behov for innovation, der kunne opfange KOL- patienternes behov og samtidig spare sygehusene for udgifter", siger Michael Hansen-Nord, ledende overlæge, Akut Modtage Afdeling på OUH og en af initiativtagerne til projektet.
”Udgangspunktet for vores arbejde med brugerdreven innovation er, at patienterne skal opleve, at metoderne også er arbejdsbesparende.”
Jesper Risom, udviklingschef, Odense Universitetshospital
Sammen med Odense-virksomheden Medisat, der fremstiller telekommunikationsløsninger til sundhedssektoren, startede OUH i 2006 således et projekt, der havde til formål at spare patienter med KOL for at blive indlagt på sygehus, når de skal have kontrolleret lungekapacitet og iltmætning.
En lille video-boks
Projektgruppen begyndte i 2006 selve dataindsamlingsprocessen på Faaborg hospital. Man indledte med at interviewe en række medarbejdere på hospitalet om deres ønsker og krav til en telemedicinsk løsning, der kunne hjælpe KOL-patienter med at kontrollere deres lungekapacitet og iltmætning fra hjemmet.
Sideløbende foretog projektgruppen en række observationsstudier af sundhedspersonalets arbejde med KOL-patienter i forbindelse med indlæggelse til kontrol på hospitalet.
”Observationsstudierne kastede lys over arbejdsgange og særligt udfordringerne i forbindelse med kontrol med KOL-patienterne” fortæller Michael Hansen-Nord.
Dataindsamlingsprocessen og evalueringen resulterede i en række nyttige input til udviklingen af en telemedicinsk løsning, der gør det muligt at kontrollere lungekapacitet og iltmætning over afstand, og dermed minimere indlæggelsen af KOL-patienter på hospitalet i forbindelse med kontrol.
Den udviklede løsning er en lille boks placeret i en kuffert, der via internettet opretter videokontakt mellem en læge og patienten. Samtidig indeholder kufferten måleudstyr, der gør det muligt for lægen at undersøge patienten over computeren.
Stort potentiale for besparelser
Et af de vigtige input fra brugerstudierne var, at en telemedicinsk løsning skulle give patienterne tryghed og sikre, at de ikke gik i panik, hvilket forværrer en KOL–patients tilstand væsentligt.
Derfor har KOL–kufferten en alarmknap, som patienten kan trykke på, hvis vedkommende er på vej til at gå i panik. Når en patient trykker på alarmknappen, vil denne øjeblikkeligt blive ringet op af en læge, der vil tage affære. Alarmknappen har vist sig at have stor præventiv effekt. Det er således kun sket en enkelt gang, at en patient har trykket på alarmknappen.
KOL–kufferten er blevet testet på OUHs hospital i Svendborg, hvor otte KOL- kufferter er i brug, og testresultaterne har været gode. Således anbefalede 94 % af de KOL-patienter, der deltog i test af KOL-kufferten, at løsningen også tilbydes andre patienter i samme situation som dem selv.
KOL-kufferten forventes at komme på markedet inden for et halvt år, og potentialet for kufferten er stort. I Danmark alene forventes KOL-kufferten årligt at kunne spare 100.000 sengedage på de danske hospitaler, hvilket er en besparelse på mere end 400 millioner kroner.
Hospital med netværk
OUHs Strategi- og Innovationsenhed består af fire faste medarbejdere og har derudover mulighed for internt i OUH at trække på yderligere 60 medarbejdere.
Derudover indgår man i et netværk bestående af en række private virksomheder, som man arbejder tæt sammen med på forskellige innovationsprojekter.