Indretningsforhold

Indretning af brugerbetjente anlæg, så de kan benyttes af mennesker med nedsat funktionsevne, omfatter hensyntagen til fx:

• betjeningshøjder
• afstande
• displays
• betjeningskraft
• lys
• lyd
• samspil med handicapkompenserende udstyr.

Se 'Handicaptilgængelig udformning af konstruktioner og anlæg' (Dansk Center for Tilgængelighed for Erhvervs- og Byggestyrelsen, IT- og Telestyrelsen, 2005).

Brugerbetjente anlæg skal placeres, så der findes et mindst 1,3 m bredt adgangsareal foran anlægget. Arealet skal være vandret, og eventuelle udligninger af niveauforskelle op til adgangsarealet må højst hælde 1:20.

Ifølge DS 3028 'Tilgængelighed for Alle' (Dansk Standard, 2001d) bør betjening af brugerbetjente anlæg kunne ske i et interval på 0,9 – 1,2 m, hvis knapper mv. tilnærmelsesvis sidder på en lodret flade, som en person i kørestol kan komme helt tæt på. Det anbefales at anbringe alle betjeningsknapper og områder, der skal kunne nås, mindst 0,5 m fra indvendige hjørner.

Figur 4.5.3a. Indretning af arealet foran brugerbetjente anlæg, her en pengeautomat.

En del anlæg på det danske marked, fx automater til benzinanlæg, kan dog kun fås indrettet efter amerikanske standarder, hvor der tillades højere og lavere placering. Disse placeringer accepteres indtil videre, selv om de ikke opfylder DS 3028 (Dansk Standard, 2001d).

De amerikanske regler siger, at betjening skal kunne ske i intervallet mellem 0,37 og 1,37 m, hvis personen kan komme tæt på, dvs. højst skal række 0,25 m ind over den del af anlæg, sokkel etc., som rager længst ud. Skal personen række mere end 0,25 m ind, anbringes knapperne i en højde mellem 0,37 og 1,17 m. Knapper og betjening må ikke anbringes mere end 0,61 m fra den del, der rager længst ud.

Nyere amerikanske brugerundersøgelser viser dog, at fx de laveste værdier for rækkehøjder ikke er brugbare, og det samme gælder for betjeningsknapper, der skal rækkes mere end 200 mm efter. Derfor anbefales det at anbringe knapper mv. i overensstemmelse med DS 3028 (Dansk Standard, 2001d).

Tabel 4.5.3. Betjeningshøjde og rækkeafstand.

Figur 4.5.3b. Sammenhæng mellem acceptabel betjeningshøjde og hvor tæt man kan komme på betjeningsknapper og andre områder, der skal kunne nås.